Opravit chybu selhání deskriptoru zařízení USB ve Windows 10 (vyřešeno)

Uživatelé Windows 10 nahlásili novou neznámou chybu zařízení USB, která se začala objevovat náhle. Chyba Neznámé zařízení USB říká Selhání deskriptoru zařízení nebo Žádost deskriptoru zařízení selhala a zařízení USB již Windows nerozpozná. K tomu může dojít také u karty SD a počítač již nebude číst kartu SD, když je vložena do slotu pro kartu.

Pokud vaše zařízení USD náhle přestalo fungovat nebo se vám zobrazuje tato chyba, už se nemusíte ničeho obávat. Pomůžeme vám vyřešit tento problém a chybu pomocí našich metod. Jednoduše postupujte a provádějte metody jeden po druhém, dokud nebude problém vyřešen.

K chybě může dojít z různých důvodů. Možná budete muset vyzkoušet několik metod, než se to napraví. K vyřešení problému proveďte tyto metody. Než vyzkoušíte metody, stačí si uvědomit, že pokud používáte rozbočovač USB nebo máte smíšené porty USB 2.0 a 3.0, zkuste připojit zařízení USB přímo k portu 3.0 a ověřte, zda funguje.

Oprava 1 - Opětovné vložení napájecího zdroje

Pokud je problém způsoben napájením, může tato metoda problém okamžitě vyřešit.

1. Odpojte napájecí kabel od notebooku.

2. Znovu připojte napájecí zdroj.

3. Restartujte počítač a připojte zařízení USB k portu USB.

Oprava 2 - Přeinstalujte neznámý ovladač zařízení USB

V této metodě odinstalujeme ovladače Neznámého zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení). Vadné ovladače mohou také způsobit tuto chybu. K tomu mohlo dojít, protože systém Windows automaticky aktualizuje ovladače prostřednictvím aktualizace systému Windows a mohl nainstalovat nesprávné nebo poškozené ovladače. V této metodě tedy odinstalujeme ovladače Unknown USB Device (Device Descriptor Failure), aby se mohly vrátit zpět k výchozím ovladačům. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.

Krok 1. Otevřete Správce zařízení. Správce zařízení otevřete tak, že kliknete pravým tlačítkem na tlačítko nabídky Start a vyberete Správce zařízení .

Správce zařízení

Krok 2. Nyní vyhledejte položku Neznámé zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení) se žlutým znaménkem. Je umístěn pod řadiči Universal Serial Bus . Rozbalte jej a klikněte pravým tlačítkem na Neznámé zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení) . Klikněte na Odinstalovat zařízení .

Odinstalujte USB neznámé zařízení

Krok 3. Nyní odpojte zařízení USB od počítače, pokud již nebylo odpojeno, a znovu jej zapojte do slotu USB.

Krok 4. Vyhledejte změny hardwaru. V okně Správce zařízení klikněte na Vyhledat změny hardwaru .

Vyhledejte změny hardwaru

Systém Windows nyní přeinstaluje ovladače Neznámé zařízení USB (selhání deskriptoru zařízení). To by mělo problém vyřešit. Pokud problém stále není vyřešen, vyzkoušejte další metodu.

Oprava 3 - Zakázat nastavení selektivního pozastavení USB

V této metodě se pokusíme problém vyřešit deaktivací nastavení USB Selective Suspend. Řada uživatelů zjistila, že provádění této metody pro ně fungovalo. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.

Krok 1. Otevřete Možnosti napájení. Chcete-li otevřít Možnosti napájení, klepněte pravým tlačítkem na tlačítko nabídky Start a vyberte Možnosti napájení .

Otevřete Možnosti napájení.png

Krok 2. Posledním krokem se otevře okno nastavení Možnosti napájení. Zde vyhledejte Další nastavení napájení a klikněte na něj. Bude umístěn v části Související nastavení .

Další nastavení napájení.png

Krok 3. Nyní klikněte na Změnit nastavení plánu vybraného plánu v počítači.

Změna nastavení plánu 1 1

Krok 4. V okně Upravit nastavení plánu vyberte Změnit pokročilé nastavení napájení .

Změňte pokročilé nastavení napájení

Krok 5. Posledním krokem se otevře malé okno Možnosti napájení. Zde vyhledejte Nastavení USB a rozbalte jej.

Rozbalte Nastavení USB

Krok 6. Nyní rozbalte nastavení selektivního pozastavení USB . Musíte změnit stav všech položek na Zakázáno . Poté klikněte na Použít a poté na OK .

Nastavení selektivního pozastavení USB

Oprava 4 - Vypněte rychlé spuštění

V této metodě se pokusíme problém vyřešit vypnutím rychlého spuštění. Řada uživatelů uvedla, že tato metoda pro ně fungovala. Windows 10 se velmi rychle spustí a díky tomu mnoho (externích) USB zařízení Windows nerozpozná. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.

Krok 1. Otevřete ovládací panel. Chcete-li to provést, přejděte do Cortany a zadejte Ovládací panel . Ve výsledcích klikněte na Ovládací panely .

Otevřete ovládací panel růžově

Krok 2. Posledním krokem se otevře Ovládací panely. V okně Ovládací panely klikněte na Vybrat funkci vypínače . Nachází se na levé straně okna.

Vyberte, co tlačítko napájení funguje

Krok 3. Nyní vyberte Změnit nastavení, která nejsou aktuálně k dispozici .

Změnit nastavení aktuálně nedostupné

Krok 4. Zde musíte zrušit zaškrtnutí políčka Vypnout rychlé spuštění (doporučeno) . Nachází se v části Nastavení vypnutí . Poté klikněte na Uložit změny .

Tur O Rychlé spuštění

Krok 5. Nyní restartujte počítač.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud problém stále přetrvává, vyzkoušejte další metodu.

Oprava 5 - Řešení problémů s chybou

V první metodě se pokusíme problém vyřešit pomocí Windows Troubleshoot. Windows Troubleshoot je vestavěný nástroj Windows, který vyhledává problémy a opravuje je. Mnoho uživatelů opravilo chybu pomocí této metody. Postupujte podle pokynů k vyřešení problému.

Krok 1. Otevřete Poradce při potížích. Chcete-li otevřít Poradce při potížích, přejděte do Cortany a zadejte Poradce při potížích . Vyberte Řešení problémů z výsledků.

Cortana Troubloeshoot

Krok 2. Posledním krokem se otevře okno Poradce při potížích. Zde klikněte na Hardware a zařízení .

Odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními

Krok 3. Nyní systém Windows zkontroluje problémy. Po dokončení procesu klikněte na možnost Použít tuto opravu nebo Automaticky použít opravu , podle toho, co se objeví.

Krok 4. Po použití opravy stačí restartovat počítač.

To by mělo problém vyřešit. Pokud problém stále přetrvává, postupujte podle další metody.

Oprava 6 - Aktualizace ovladačů zařízení USB

V této metodě se pokusíme problém vyřešit aktualizací ovladačů. To by mohlo problém vyřešit, protože jejich vrácení zpět vám v poslední metodě nepomohlo, takže ovladače jsou ve vašem počítači pravděpodobně zastaralé. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.

Krok 1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Správce zařízení .

 Správce zařízení

Krok 2. Nyní vyhledejte Neznámé zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení). Je umístěn pod řadiči Universal Serial Bus . Rozbalte jej a klikněte pravým tlačítkem na Neznámé zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení) . Klikněte na Aktualizovat ovladač .

Aktualizujte disk Neznámé zařízení USB

Krok 3. Klepnutím na Hledat automaticky vyhledejte aktualizovaný software ovladače .

Automaticky vyhledejte aktualizovaný software ovladače

Nyní systém Windows stáhne a nainstaluje nejnovější ovladače pro problémové zařízení USB. Po dokončení procesu restartujte počítač a budete bez chyb.

Pokud pro vás tato metoda nefungovala a chyba se vám stále nedaří, vyzkoušejte další metodu.

Oprava 7 - Odinstalujte ovladače USB Root Hub

V této metodě se pokusíme problém vyřešit odinstalováním ovladačů pro zařízení USB Root Hub. Systém Windows automaticky přeinstaluje ovladače po restartování počítače. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.

Krok 1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Správce zařízení .

Správce zařízení

Krok 2. Rozbalte řadiče univerzální sběrnice . Zde klikněte pravým tlačítkem na první kořenový rozbočovač USB a vyberte možnost Odinstalovat zařízení .

USB Root Hub Uninstall Device

Krok 3. Opakujte výše uvedený krok pro zbývající zařízení USB Root Hub .

Krok 4. Restartujte počítač.

Po provedení restartu systém Windows rozpozná kořenové rozbočovače USB jako nová zařízení a automaticky nainstaluje své ovladače. To by mělo problém vyřešit. Připojte své USB zařízení do USB slotu, nyní bude fungovat správně.

Doufáme, že jsme vám mohli pomoci vyřešit tento problém pomocí našich metod. Pokud jste tento problém vyřešili pomocí jiné metody, nebo pokud máte nějaké dotazy týkající se tohoto problému, uveďte je níže v komentářích.